26 ноября в Москве прошла третья в своей истории Conversations – конференция по разговорному искусственному интеллекту для разработчиков и бизнеса, на которой был представлен новый доклад компании «Аэроклуб ИТ». В прошлый раз речь шла об одном из наших исследовательских проектов, теперь же рассказ был сосредоточен вокруг инструмента, который мы применяем для чат-ботов. Сперва я планировал просто написать статью по мотивам доклада, но получился целый tutorial, так что под катом вас ждёт довольно подробное описание некоторых возможностей Dialogflow, и даже попадутся неочевидные «хаки».

Вообще, чат-боты и навыки для голосовых ассистентов не являются основной специализацией компании «Аэроклуб ИТ», в которой мы занимаемся разработкой программных решений в сфере B2B-travel.

Однако в 2018 году мы проводили исследования применимости навыков Алисы в нашем нелёгком деле, и в какой-то момент стали использовать Dialogflow.

Когда я был на первой Conversations в